亿万电商论坛 商家秘籍 淘宝电子凭证怎么退货?退款类型有哪些?

淘宝电子凭证怎么退货?退款类型有哪些?

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淘宝上有很多店铺开通了淘宝电子凭证的功能,所以买家们购买下单后都是发放的电子购买凭证,所以当你需要保修或者退货…

淘宝上有很多店铺开通了淘宝电子凭证的功能,所以买家们购买下单后都是发放的电子购买凭证,所以当你需要保修或者退货的时候就可以直接通过电子凭证来操作了,那么具体怎么使用电子凭证来退货呢?

淘宝电子凭证怎么退货?退款类型有哪些?

淘宝电子凭证退款类型:

一、售中自动退款

如果商品支持售总自动退款,当订单未确认交易之前,支持买家发起退款,系统自动生效,无需淘宝卖家干预;(如:电影演出 票务不支持售中自动退款)

二、人工退款

如果类目不支持售中自动退款,则退款则为人工退款流程; 人工退款:如果部分类目不支持售中自动退款,则买家发起退款后,需要卖家干预,卖家有5天的时间进行相关退款的操作,如果不操作,五天后系统自动处理,进行退款操作。

三、发货后退款

未收到货退款:订单全额退款,买家无法更改退款金额,且无法扣除码费;

已收到货退款:买家需要选择不退货选项,金额根据与卖家协商的退款金额即可;如果涉及退款金额变更,需采取此种方式。

四、过期退款

过期自动退款:当订单电子凭证过期,系统会自动根据淘宝商家设置的过期退款比例将资金退款给买家;(注:如果类目已经设置了过 期自动退款,则商家设置的退款比例不能低于类目设置的最低值); 过期自动退款计算公式:退款金额=过期数*商品单价*退款比例。

淘宝电子凭证退货其实和常规的退货方式是一样的,只不过在出示证明的时候是出示的电子凭证,所以大家一定要知道如何保存或者发送电子凭证,这样在退货的时候就非常方便了,所以优势还是很大的。

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作者: 小易

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