亿万电商论坛 商家秘籍 【抖音商家】关于暴雪影响地区发货及服务调整公告

【抖音商家】关于暴雪影响地区发货及服务调整公告

广告位

内容上①

各位亲爱的抖音商家: 因受暴雪不可抗力影响,部分地区物流受限。为帮助受影响商家平稳过渡,平台针对发货考核及服务…

各位亲爱的抖音商家:

因受暴雪不可抗力影响,部分地区物流受限。为帮助受影响商家平稳过渡,平台针对发货考核及服务政策进行调整,如后续有政策变更或考核时间调整,平台将另行通知。

受不可抗力影响商家的报备和申诉,参考:《受不可抗力影响商家操作指引》。

一、政策调整

1、发货政策调整:收货地址/发货地址在以下地区,“承诺发货时间”为下表对应时间段内的,需要按照下表中的“最晚发货时间”发货;

2、售后政策调整:收货地址/退货地址在以下地区,“退换货申请发起时间”为下表对应时间段内的,商家退换货处理时效&买家退货时效按照下表中的时间延长。

3、体验分豁免周期:收货地址/发货地址在以下地区,“承诺发货时间”为下表对应时间段内的,相应的订单不会纳入物流体验分计算,具体调整后的分值以体验分页面展示为准。

抖音小店

4、若因消费者/商家地址在暴雪影响地区,消费者无法寄回货物导致售后超时完结,商家应在物流恢复后为消费者延长售后期继续处理售后诉求。

5、针对虚拟服务类商品,若消费者接受服务的地址在以上地区,因暴雪影响导致消费者无法使用服务,或商家无法交付服务,平台将帮助商家安抚消费者取消订单或待暴雪结束后履约。

抖音小店

后续我们会持续关注暴雪情况并进行政策调整,请各位商家关注平台最新公告。

抖音小店

免责声明:
本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。
如有侵犯您的版权/违法违规的内容,一经查实,本站将立刻删除。
作者不易,复制转载请注明出处:https://www.yiwan.cc/archives/18622

作者: 小易

广告位

内容下①

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

联系我们

在线咨询: QQ交谈

邮箱: yiwanlt@163.com

工作时间:周一至周五,9:00-17:30,节假日休息

关注微信
微信扫一扫关注我们

微信扫一扫关注我们

关注微博
返回顶部