亿万电商论坛 京东电商 淘宝隔日达怎么算?什么意思?

淘宝隔日达怎么算?什么意思?

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很多在淘宝上购物的买家们都吐槽淘宝的配送服务太拉胯了,因为京东绝大部分自营商品都能享受次日达,所以淘宝就推出了…

很多在淘宝上购物的买家们都吐槽淘宝的配送服务太拉胯了,因为京东绝大部分自营商品都能享受次日达,所以淘宝就推出了淘宝隔日达的服务,标注了隔日达的商品都能享受这个服务,那么具体如何算这个隔日达呢?

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“隔日”和淘宝次日达没有区别,意思一样,只是叫法不一样,是指买家在天猫购买次日达商品时,当购买行为符合服务的履行标准,则商家承诺向买家提供在次日23:59:59前送达该商品的服务。

隔日达服务的履行标准包含下述三项,需同时满足:

1)买家的收货地址在商家提供服务的区域内;

2)买家在指定时间(具体时间以商品详情页或确认订单页面显示时间为准)拍下并完成付款;

3)在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有“天猫直送·隔日达”标识(无线端类似查看路径)。

什么情况下可以不履行隔日达服务?

1)若买家与商家有另行约定配送时间,且该时间与隔日达服务时间冲突的,则商家可按约定时间配送,无需提供隔日达服务。

2)若买家与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供隔日达服务。

3)商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。

4)商家承诺商品支持隔日达服务的区域,以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后,是否支持隔日达服务信息为准。

5)如存在以下特殊情形的,商家可不提供隔日达服务:

a.因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;

b.收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,导致造成延误的;

c.收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;

d.寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例,经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;

e.因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)。

淘宝隔日达的时间期限计算方式和京东的次日达是一样的,也是指你下单后第二天必定会送达,这也是让消费者能够有一个更好的购物体验,而无论是隔日达还是次日达,超过配送期限后都能去申请赔。

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作者: 小易

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