亿万电商论坛 商家秘籍 淘宝商家客服怎么联系?有哪些方式?

淘宝商家客服怎么联系?有哪些方式?

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在淘宝上的客服其实也有着不同的阵营,有的客服属于淘宝商家客服,有的客服则是淘宝官方客服,所以遇到不同的问题一定…

在淘宝上的客服其实也有着不同的阵营,有的客服属于淘宝商家客服,有的客服则是淘宝官方客服,所以遇到不同的问题一定要选择正确的客服,不然就无法帮你解决问题,那么如何联系淘宝商家这边的客服呢?

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选择淘宝在线客服的方法:

方式一、

登录到淘宝官方网站,输入卖家账号和密码,点击首页右上角的【联系客服】-【卖家客服】,进入到淘宝网服务中心以后,点击“阿里万象”进入到聊天界面,同时点击左侧的【召唤人工客服】,进行咨询。

方式二、

进入到【千牛卖家中心】,在右侧找到“阿里小象”进入到聊天界面,同时点击左侧的【召唤人工客服】,进行咨询。对于淘宝在线客服在哪里找?

方式三、

通过各大手机平台下载“手机淘宝”并登陆,点击右下角的“我的淘宝”,然后点击右上角的“设置”,最后点击“问题反馈”即可联系到客服。

方式四、

在手机端下载“千牛”以后,登录店铺的账号和密码,进入到千牛以后,点击“我的”,然后点击“帮助与反馈”,最后点击“在线客服”即可找到客服进行询问。

方式五、

下载PC千牛客服端,在聊天对话框中找到在线客服即可帮助自己解答店铺出现的问题和知识点询问。

联系淘宝商家客服在你的订单中就能找到入口了,另外你也可以去所购买商品的店铺中找到客服,店铺的客服也是属于商家的客服的,实际上商家的客服也可能分为两种,一种是售前客服,一种是售后客服。

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作者: 小易

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