亿万电商论坛 商家秘籍 淘宝可疑订单检测会对店铺有影响吗?怎么处理?

淘宝可疑订单检测会对店铺有影响吗?怎么处理?

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淘宝平台后台其实有一个稽查系统,它会对所有淘宝店的订单检测和判断,一旦判定订单是异常的就会提示店铺有可疑订单,…

淘宝平台后台其实有一个稽查系统,它会对所有淘宝店的订单检测和判断,一旦判定订单是异常的就会提示店铺有可疑订单,至于订单是否真的有问题就要看商家自己怎么判断了,那么出现可疑订单对店铺有影响吗?

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淘宝可疑订单检测会对店铺有影响吗?

淘宝可疑订单预警工具备案成功的订单可以不发货哦,如果买家发起淘宝退款,直接同意即可,若后续产生缺货或未按约定时间发货原因的投诉,将支持您。

淘宝可疑订单预警通知没有处理是不会被降权的,但还是建议商家处理一下比较稳妥。

淘宝可疑订单怎么处理?

有时候由于网络或者其他问题(挂机网络环境不稳定或者官方充值接口不稳定),导致挂机没有顺利接收到官方的返回信息,或者官方更新后,接到的信息挂机无法正常判断,就会出现可疑订单。

可疑订单官方可能是充值成功的,也可能是充值失败的,需要登录官方去查下是否有这笔订单的充值记录,然后根据查询的结果,进行手工处理。(卡密自动充值类型的查询卡密充值记录。)

1、如果平台有可疑订单产生,会显示在后台头部。

2、点击可疑进去,显示可疑订单列表。

3、点击可疑订单进去,即可进入手工处理页面。

4、经官方核对,如果官方有这笔充值记录并且是充值成功的,充值状态选择“充值成功”,然后确认保存即可。如果官方没有这笔订单记录,那边就取消这边订单,充值状态选择“充值失败”输入失败原因即可。

5、处理好之后,相应的订单在客服管理-代客手工充值记录里面即可查询处理结果。

淘宝可以订单检测对于店铺虽然没有什么影响,但是作为商家还是要了解下情况,排查下可疑的原因,这样店铺才能远离被处罚的可能,另外,商家如果补单的话也有可能被检测为可疑订单,所以要小心哦。

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作者: 小易

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