亿万电商论坛 商家秘籍 抖音商家主动为消费者打开售后入口功能

抖音商家主动为消费者打开售后入口功能

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1、性能引见 该性能反对商家以及生产者友爱商议统一的状况下,针对于什物商品请求退款次数高出限度或者虚构商品限度…

1、性能引见

该性能反对商家以及生产者友爱商议统一的状况下,针对于什物商品请求退款次数高出限度或者虚构商品限度退款场景,由商家为生产者被动关上退款进口,办理生产者线上退款的诉求。

2、应用局限(一)通用限度

1.定单建立光阴<=150天。

2.仅限正在线领取定单应用。

3.退款中定单、退款失利定单没有患上应用。

4.仅限售前期内定单应用。

5.限度年夜闸蟹卡券类目无奈应用。

(二)商品范例限度

1.一般什物商品以及虚构商品:合乎如下前提可以使用该性能。

生产者请求发货前仅退款后被动撤消,且累计次数高出3次;

生产者请求发货后售后请求,请求后被动撤消,且累计次数高出5次(包孕仅退款、退货退款、换货);

2.EP学浪商品定单:仅限买卖实现场景可以使用,详细退款规定见商号宣布商品的页面。

3.好勤学习商品定单:仅限定单状况为已经实现场景可以使用。

4.虚构电子凭据类商品(商家自立发送电子凭据形式商品):仅限电子凭据已经核销或者超售前期定单可以使用。

该范例商品需平台被动给商家受权,商家方能应用。

5.无需电子凭据的虚构商品以及平台发送电子凭据形式商品:仅限电子凭据已经核销或者超售前期定单可以使用。

3、操纵注明(一)势力配置

对于应的子账号须要定单治理势力能力停止操纵,请正在应用前猎取响应的定单治理的势力。

抖音小店

(二)设操门路

抖店后盾-定单-定单治理页面-对于应定单-关上售后进口

理论页面展现以线上页面为准

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(三)弹窗二次确认

商家被动为生产者关上售后进口后,生产者正在定单列表可按失常过程请求退款,但退款进口仅展现5天。如超期未请求,如要两边友爱商议,由商家被动为生产者再次关上售后进口。

理论页面展现以线上页面为准

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4、留神事变

1.子账号需患上到受权能力失常操纵。

2.关上售后进口后,生产者惟独5地利间能够请求退款,过期则主动发出退款进口。

3.超售期定单售退却款发生手艺效劳费、达人回佣等丧失由商家负担。

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作者: 小易

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