亿万电商论坛 直播带货 抖店售后期功能使用说明

抖店售后期功能使用说明

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内容上①

1、性能引见 抖店售前期性能,用于赞助商家以及生产者相识对于应的售前期,提拔用户售后保证,赞助商家提拔商品变化…

1、性能引见

抖店售前期性能,用于赞助商家以及生产者相识对于应的售前期,提拔用户售后保证,赞助商家提拔商品变化率。售前期包孕在理由更调货的售前期以及定单实现后N天内售后保证期。

N天在理由更调货的售前期:依据规定请求的7天在理由更调货,全体特别类目请求15天在理由更调货。详细状况以平台规定以及抖店后盾商品建立/编纂页面为准。

定单实现后N天内售后保证期:依据规定请求,商家须要正在定单实现后N天(7天/15天/30天)内为生产者供给质量相干的更调货效劳。没有同类陌生效没有同的保证光阴,详细以平台规定以及抖店后盾商品建立/编纂页面为准。

规定链接,https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/109517

2、操纵注明(一)应用局限

仅限国际商业抖音小店应用,跨境商号没有患上应用。

(二)操纵注明1.配置门路

抖店后盾-商品-商品建立/编纂页面-效劳与天分-售后效劳

抖音小店

2.配置注明

N天在理由更调货的售前期:该效劳依据平台规定请求默许失效,如未默许勾选,示意该商品类目没有强迫请求反对N天在理由更调货效劳,商家可依据商号本身的状况停止抉择能否反对N天在理由更调货。

该效劳如勾选,将正在商品概况、提交定单页、定单概况停止展现。

抖音小店

定单实现后N天内售后保证期:该效劳依据平台规定默许失效并展现,商家没有可选。该效劳示意商家须要正在定单实现后N天内为生产者供给质量题目的更调货效劳,且用户仅能够正在对于合时效内请求【质量起因】或者【别的起因】售后。

该效劳没有会正在商品概况、提交定单页、定单概况页面展现。

3、罕见题目

问:为何我的商号请求必需参加N天在理由更调货效劳。

答:依据国度执法以及平台规定,您反应的商品的类目必需反对N天在理由更调货效劳。

问:为何定单实现后N天内售后保证期效劳是必选名目,商号能够加入该效劳吗。

答:依据平台规定,您反应的商品必需列入该效劳。https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/109517

问:定单实现后N天内售后保证期为何不【有来由】相干退款起因?

答:该售前期间内,商家仅反对质量相干售退却款,请商家依据用户理论凭据停止售后考核。

抖音小店

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作者: 小易

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