亿万电商论坛 商家秘籍 淘宝晚到必赔是扣快递员的钱吗

淘宝晚到必赔是扣快递员的钱吗

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淘宝平台为了能够提高消费者的购物体验,推出了晚到必赔的服务,并且很多淘宝商家也都开通了这项服务,那淘宝晚到必赔…

淘宝平台为了能够提高消费者的购物体验,推出了晚到必赔的服务,并且很多淘宝商家也都开通了这项服务,那淘宝晚到必赔是扣快递员的钱吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

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晚到必赔的意思就是说,如果他超过时间给你送快递了,他会赔付你相应的邮费。因此不是扣快递员的钱。

如何处理淘宝晚到必赔?

1、延迟发货。买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。

2、晚点必须要赔钱。对于到店时间,淘宝商家需在承诺的到货时间内送达,超期未到,买家可发起投诉。建立投诉后,如买家在保税仓发货,赔付20元,海外直邮。亦可到后台查看,上面显示预计几号到货,如超过这个到货日期可申请投诉。另外,下单后有没有询问淘宝商家何时到货,淘宝商家承诺到货的时间。

3、淘宝商家未在服务承诺时效内送达的,预售货单以尾款付款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。如需更改,则每单订货商须支付违约金。如符合以上条件的订单,未在承诺期限内送达,买主可向商家申请违约赔偿。

4、投诉时效:消费者可以在超过到货承诺之日起、交易结束或交易成功15天内提出投诉。抱怨方法:已经购买的宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到达不准时”。

不过大家要知道,申请晚到必赔并不是所有的商品都能申请的,只有商品带有晚到必赔的标识才能申请,因此大家在申请的时候,一定要看看是否符合条件哦!

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作者: 真刷社区

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