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京东催单后在哪里看进度?催款方法是什么?

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很多的消费者都喜欢在京东平台购物,因为这个平台的服务非常的不错,有很多的消费者来下单后没有付款,作为京东客服就…

很多的消费者都喜欢在京东平台购物,因为这个平台的服务非常的不错,有很多的消费者来下单后没有付款,作为京东客服就需要掌握一些催单的技巧。我们催单了以后在哪里看进度呢?

京东催单.jpg

京东催单后在哪里看进度?

1、打开京东商城的首页,登录自己的账号

2、进入商城首页后,点击右上角的“客户服务”,打开下拉栏后点击“帮助中心”

3、进入“帮助中心”后,可以看到“我要催单”的服务,点击进入

4、打开后,可以看到“已有订单咨询”,选择你要催货的订单,以及预约时间,等待客服给你回电就可以了,客服会准时在你要求的时间回复的

5、你也可以直接拨打京东商城的客服电话,如果货物已经出仓,还可以根据运单号来催货。

京东客服催款方法是什么?

一是旺旺催付:

语述1(简明型):亲,你好,你在本店所拍的订单到现在还没有付款哦,为方便你尽快安排发货,亲请你收到短信后尽快上线付款!如有任何疑问,请咨询我们的在线客服。

话述2(告知后果型):亲,拍下付款成功后,系统将自动减存,届时未付款的宝贝不作预留,所以,建议亲尽快完成付款,以免因断货而后悔哦!本商店的商品都是限量销售,售完不补货哦!可利用库存或装运时间等进行提货或提货。

二是短信催款:

说:(笑了笑)亲,你好!看见你在XXX商店拍下XXX产品,库房已经为你保留,如果你方便,请在下午X点之前及时付款,以免延误发货;库房每天下午X点统一发货!开心淘宝!每天都好心情!这里的短信一定要体现出卖主的店名,买主买的宝贝,简明扼要地说了一句。

对于商家来说,如果有催款的情况,还是要掌握一定的技巧。如果没有明确知道其中的技巧,就会导致失去客户,无法给店铺带来更多的销量。还要提供优质的服务,及时解决买家的问题。

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作者: 真刷社区

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