亿万电商论坛 商家秘籍 淘宝查出补单怎么举证

淘宝查出补单怎么举证

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我们经常会看到很多商家店铺的好评,也会看到很多一样的,其实这个时候就已经大概猜出应该是刷单呢,那么淘宝如果被查…

我们经常会看到很多商家店铺的好评,也会看到很多一样的,其实这个时候就已经大概猜出应该是刷单呢,那么淘宝如果被查出来刷单要怎么举证呢?怎样举证才会成功呢?都需要做些什么呢?感兴趣的小伙伴们来看看吧。

卖家举证应根据买家申诉内容来进行反驳,若卖家举证确凿,足以反驳买家诉求,淘宝客服就会判定卖家赢,此次售后结束且买家不能再次主动发起售后;在客服介入期间,交易纠纷双方自行和解的,可以由买家选择关闭。淘宝介入怎么举证具体的操作方法如下:

1、我们先打开要举证卖家的聊天记录框,点击右下角的标志。

2、进入到一个特定的聊天记录页面后我们再点击消息标志,紧接着我们进入到了消息管理器内,我们找到右上角的消息标志。

3、现在我们看到的是举报中心,选择消息记录起始时间,点击右下角的生成按钮;在生成的就是我们的聊天记录举证号,我们可以复制这个举证号到淘宝客服要求你举证的地方提交就可以了。

如何举证:

首先点击“要求淘宝客服介入处理”后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在4个工作日给出处理意见,亲可以收到邮件、站内信、旺旺的结果通知哦!未收到处理结果表示您的申诉还在处理中,亲请耐心等待无需催促哦。

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然后提取举证号后,您就可以在退款、维权中进行提交。

怎么举证成功?

首先点击“要求淘宝客服介入处理”后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在4个工作日给出处理意见,请您耐心等待淘宝处理结果。

然后提取举证号后,您就可以在退款、维权中进行提交。

1)退款进行中

可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“退款管理”—“我申请/收到的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”。

2)投诉维权进行中

可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“维权管理”—“我发起/收到的维权请求”找到对应维权详情页面点击“发表看法”。

注意:若维权入口已关闭,可点击这里留言上传,注明您的会员名、事由、对方会员名、交易编号等信息,或是直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。

淘宝商家们可以了解一下刷单矩阵的操作方法,一旦淘宝平台发现你有刷单行为,且判定你有这样的行为的话,通过这种方式是可以达到申诉的目的的,然后淘宝平台就会取消对你店铺的处罚了。

看完这些,相信小伙伴们对于淘宝刷单举证的步骤也有了大概的了解了哦,所以小伙伴们如果再次遇到危害自己利益的事情,也可以勇敢的保护自己的合法权益哦,希望这篇文章可以帮到你哦。多多关注哦。

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作者: 店家巴巴

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